Веб-сервис для подбора и оформления путешествий Vtour
Vtour – крупнейший туроператор в Республике Беларусь.
Требования
Основная цель проекта заключалась в создании корпоративного сайта, который позволит пользователям легко находить программы путешествий с возможностью быстрого онлайн-оформления и оплаты. Для этого мы сосредоточились на предоставлении всей необходимой информации о каждом продукте, а также на том, чтобы процесс бронирования был быстрым, понятным и надежным на протяжении всех этапов оформления заказа.
Стек технологий
Анализ и предложение
Первым шагом, который мы предприняли, было определение объема необходимой информации для принятия решения до конечного пользователя наиболее удобным способом. Стоит отметить, что контент для сайта поступает из стороннего приложения (Travel GDS) в необработанном виде. Наша задача состояла в том, чтобы поиск нужного тура, изучение его ценности и последующее бронирование были удобны пользователю. Результатом являлся показатель роста самостоятельных бронирований на сайте.
Функциональность и дизайн
На каждом этапе мы фокусировались на оптимизации UX. Это было необходимо для реализации интуитивно понятного и простого пользовательского интерфейса, позволяющего посетителям переходить к наиболее релевантному контенту за минимальное количество шагов.
Продукт обновляется автоматически в режиме реального времени через API из основного хранилища «megatec». Поэтому, стандартизация полученной информации для отображения в интерфейсе было важным этапом работы.
Крайне важно было исключить временные задержки для демонстрации пользователю: доступных дат для бронирования, условиях проживания, наличии дополнительных услуг такие как трансфер, страховка. Благодаря эффективному использованию технологий обработки метаданных и приложений таксономий мы успешно реализовали двухстороннюю передачу данных без задержек.
Затем мы дополнили систему возможностью сбора информации о конечных потребителях с помощью технологии OCR (сканирование официальных документов). Это помогло ускорить процесс создания учетной записи и бронирования туров. Также был реализован функционал дополнения информации в личном кабинете.
Проект получился настолько успешным, что, помимо предоставления оптимальных услуг агентам по туризму, он получил отклик на рынке физических лиц, где конечные пользователи самостоятельно планируют и приобретают туры без посещения офиса агентства.
Заключение
Мы предоставили эффективное решение по поиску и бронированию туров. Создав лидирующую на локальном рынке платформу для профессионалов туристической отрасли и маркетплейс для конечных потребителей, что помогло компании «ВОЯЖТУР» открыть рынок прямых бронирований и выйти на новый уровень.